一、产品简介

二、核心参数

1. 处理器与内存

• 处理器：支持Intel第8/9代Core™ i3/i5/i7/i9及G系列处理器（如i9-9900T、i7-9700TE等），TDP均为35W

• 核心与缓存：核心数28核，三级缓存2MB16MB，主频2.1GHz~4.4GHz（依型号不同）

• 内存：2个260-pin SO-DIMM插槽，支持DDR4 2133MHz内存，最D容量64GB

2. 显示与多媒体

• 图形引擎：Intel HD Graphics 630，支持DirectX 12、OpenGL 4.4

• 显示接口：默认VGA+HDMI双显，可选HDMI+HDMI、VGA+DP等组合（TPN项目定制）

• 分辨率：VGA最G1920x1200@60Hz，HDMI最G3840x2160@30Hz

• 编解码：硬件支持H.265/HEVC、H.264等主流格式编解码

3. 接口与扩展

• 网络接口：2个千兆以太网口（Intel I219-LM/I210），支持网络唤醒，可选扩展至4个LAN口

• 串行端口：8个COM口（4个RS-232，4个RS-232/422/485，COM1支持5V/12V电源）

• USB接口：2个USB 3.1 Gen2（5V/1.8A），6个USB 3.0（5V/0.9A）

• 其他I/O：16bit DIO接口，1个全长Mini PCIe插槽（支持mSATA、SIM卡），1个M.2 E-key插槽（WiFi专用）

4. 存储方案

• 内置存储：2个2.5" SATAIII硬盘托架（支持9.5mm/15mm高度设备），1个mSATA插槽（与Mini PCIe共享）

• 磁盘阵列：支持Intel SW RAID 0/1模式

5. 电源与物理特性

• 电源输入：9~36V DC宽压输入，可选150W AC-DC适配器

• 功耗：典型16.8W，最D34.8W（仅CPU/内存）

• 尺寸与重量：200x75x215mm，重量3.2kg（桌面式安装）

• 防护性能：抗振3Grms（SSD配置），抗冲击30G，相对湿度95%@40°C（非冷凝）

三、常见问题解析

1. 设备无法正常开机，如何排查？

• 优先检查电源连接：确认DC输入电压在9~36V范围内，电源适配器（可选）是否正常输出

• 内存检测：重新插拔内存模块，确保插槽接触良好，单条内存测试排除兼容性问题

• 硬件冲突：移除扩展设备（如Mini PCIe卡、额外硬盘），仅保留核心组件测试开机

2. 双显示接口无输出或分辨率异常怎么办？

• 驱动配置：安装对应操作系统的Intel HD Graphics 630驱动，避免通用驱动导致兼容性问题

• 接口设置：通过显卡控制面板确认双显模式（复制/扩展），HDMI接口需使用合规线缆以支持4K分辨率

• 项目定制：若需HDMI+DP等特殊组合，需提前确认TPN项目配置是否生效

3. 串口通信不稳定，如何解决？

• 协议匹配：确认设备通信协议（RS-232/422/485）与COM口配置一致，485模式需正确接线（A/B线对应）

• 电源配置：需外部设备供电时，检查COM1口5V/12V跳线是否启用，避免供电不足

• 驱动与波特率：安装串口对应驱动，确保软件波特率、数据位等参数与硬件匹配

4. 如何实现硬盘数据冗余备份？

• 开启Intel SW RAID：进入BIOS设置，在存储选项中启用RAID模式，安装系统时创建RAID 1阵列

• 注意事项：需使用2块同规格SATA硬盘，RAID模式仅支持2个2.5"硬盘托架，mSATA不参与阵列

5. 设备在高温环境下频繁死机，如何处理？

• 环境检查：确保工作环境风速不低于0.7m/s，避免设备被遮挡导致散热不良

• 配件选择：确认使用宽温版外设（如宽温SSD），普通硬盘在高温下易触发保护机制

• 负载优化：通过软件限制CPU功耗，关闭非必要后台程序，减少高温环境下的运算负载